Sunny Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Sunny cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Sunny için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Ses geliyor ama görüntü yok — kontrol sırası
• Televizyon hiç açılmıyor — kontrol sırası
• Standby ışığı yanıyor ama açılmıyor — kontrol sırası
• Ekranda dikey ya da yatay çizgiler var — kontrol sırası
• Görüntü var ama ses yok — kontrol sırası
• Ekranın bir bölümü karanlık — kontrol sırası
• Televizyon kendiliğinden kapanıyor — kontrol sırası
• Tezgâh altı buzdolabı soğutmuyor — kontrol sırası
• Kompresör hiç durmuyor — kontrol sırası
• Derin dondurucuda aşırı buzlanma — kontrol sırası
• Cihazın arkası çok ısınıyor — kontrol sırası
• Kapak tam kapanmıyor — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Sunny tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “standby ışığı yanıyor ama açılmıyor”, “ekranda dikey ya da yatay çizgiler var”, “görüntü var ama ses yok”, “ekranın bir bölümü karanlık”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.